威斯卡特武漢工廠開展 “問題分析與解決工作坊”培訓(xùn)
作者：凱時尊龍人生集團(tuán)來源：凱時尊龍人生集團(tuán)發(fā)布時間：2023-02-27瀏覽次數(shù)：1842次
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2月18日，繼《高效能人士七習(xí)慣》、《MTP管理技能全面提升》、《高效溝通》三階段的培訓(xùn)后，威斯卡特武漢工廠迎來了了管理人員和關(guān)鍵崗位系列培訓(xùn)的最后一階段——《問題分析與解決工作坊》，來自各工作崗位的30余名骨干員工參加了此次培訓(xùn)。
鮑建勇老師在講授過程中緊密結(jié)合公司的的實(shí)際工作，運(yùn)用分析解決問題的五步法:問題思維導(dǎo)入、界定問題與目標(biāo)、分析細(xì)化要因、制定解決方案、落地行動計(jì)劃教大家如何高效解決問題。本次培訓(xùn)中，大家首先通過工作中的“異?！卑l(fā)現(xiàn)問題，把問題清晰地界定出來，隨后借助頭腦風(fēng)暴法，盡可能多地找尋到問題產(chǎn)生的原因，并用魚骨圖將要因細(xì)化分類。
圖1：鮑建勇老師給學(xué)員們授課
學(xué)員們開展頭腦風(fēng)暴，確定出系統(tǒng)的、具體的、高杠桿的解決方案，分類匯總后對方案進(jìn)行評估，依據(jù)實(shí)施周期和使用效果使用pay-off圖劃分首選區(qū)方案和次選區(qū)方案。
圖2：學(xué)員們用魚骨圖分析要因
晚上的課后活動，大家以小組為單位，各自領(lǐng)取一個公司的改善主題任務(wù)，用課程當(dāng)中“問題分析與解決”工具進(jìn)行分析并共創(chuàng)羅列出解決方案。小組成員之間相互討論，交換意見，不斷迸發(fā)出新的觀點(diǎn)。在討論中，合理利用、實(shí)踐學(xué)習(xí)到的各種工具和方法，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
圖3：課后活動學(xué)員積極討論
本次培訓(xùn)中，鮑建勇老師幫助學(xué)員梳理建立了系統(tǒng)化問題分析與解決方法的思維邏輯，反思日常工作中問題解決的思維方法，并進(jìn)行改進(jìn)。授課現(xiàn)場中，細(xì)致點(diǎn)評與指導(dǎo)了問題分析與解決相關(guān)理論工具的應(yīng)用，使學(xué)員得到了充分的掌握與吸收。在深入了解問題的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、步驟與技巧，加強(qiáng)溝通協(xié)作，提高了解決問題和溝通的能力。相信今后學(xué)員們會將問題分析和解決的方法論，運(yùn)用到實(shí)際工作的方方面面，從而改變傳統(tǒng)的慣性思維，提高解決問題的效率和質(zhì)量，為自己和公司創(chuàng)造更多的價值。
文/威斯卡特武漢工廠 陳宏
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