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     聯(lián)信天下市場調(diào)查有限公司聯(lián)合中國質(zhì)量協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會、公布了2011中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，主流合資汽車品牌的售后服務(wù)滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土的自主品牌汽車企業(yè)。

     據(jù)調(diào)查結(jié)果，合資品牌方面上海大眾斯柯達(dá)以875分名列榜首，比去年提高了26分。上海通用雪佛蘭和北京現(xiàn)代則以864分和857分緊隨其后，雪佛蘭雖然比去年提高了9分，但卻被去年的亞軍斯柯達(dá)超越，丟掉了冠軍寶座；上汽榮威以845分傲視自主品牌，海馬汽車以一分之差位居亞軍。

     從“售后服務(wù)滿意度排名”來看，主流合資汽車品牌的售后服務(wù)滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土的自主品牌汽車企業(yè)，占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢。

     來源：新聞晨報 作者：林勁榆