斯柯達(dá)三地機(jī)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正式形成
作者：來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2013-05-24瀏覽次數(shù)：4318次
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自2011年北京機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)中心啟動(dòng)以來(lái)，上海大眾斯柯達(dá)就成為國(guó)內(nèi)第一家在機(jī)場(chǎng)開設(shè)客戶服務(wù)中心的非豪華汽車品牌。秉承“Human Touch真心呵護(hù)”的服務(wù)宗旨，上海大眾斯柯達(dá)在擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)更不斷提升服務(wù)能力，獲得了眾多車主的一致好評(píng)?！吧虾４蟊娝箍逻_(dá)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心對(duì)于我們這些經(jīng)常出差的人來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，不僅可以到貴賓廳休息，上上網(wǎng)喝喝茶，還有工作人員幫忙代辦各種登機(jī)前的手續(xù)，又方便又節(jié)省時(shí)間?！彼箍逻_(dá)車友匯金卡會(huì)員胡先生對(duì)斯柯達(dá)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)很滿意。
上海大眾斯柯達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)中心于2011年3月1日正式運(yùn)營(yíng)，由迎賓接待區(qū)、車輛及歷史文化展示區(qū)和會(huì)員專屬候機(jī)休息區(qū)3大功能區(qū)組成，提供包括候機(jī)休息服務(wù)、航班信息問(wèn)詢及登機(jī)提醒服務(wù)、上網(wǎng)服務(wù)、自助值機(jī)免費(fèi)換取登機(jī)牌服務(wù)、限時(shí)免費(fèi)泊車，可拆分限時(shí)過(guò)夜泊車服務(wù)、接車維保服務(wù)以及免費(fèi)會(huì)員車輛清洗服務(wù)、會(huì)員免費(fèi)T3送機(jī)服務(wù)等專屬于斯柯達(dá)會(huì)員的一站式機(jī)場(chǎng)服務(wù)。截至2013年4月，上海大眾斯柯達(dá)北京機(jī)場(chǎng)要客服務(wù)中心累計(jì)訪客數(shù)量已超過(guò)26000人，接待會(huì)員超過(guò)5000人次，尊貴的VIP服務(wù)備受車主贊譽(yù)。 2012年11月，上海大眾斯柯達(dá)將機(jī)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)一步延伸至廣州白云機(jī)。舳斯闃莼∫頭務(wù)中心，用尊貴的服務(wù)詮釋了斯柯達(dá)對(duì)車主的真心呵護(hù)。候機(jī)服務(wù)、接/送機(jī)服務(wù)、免費(fèi)茶點(diǎn)、免費(fèi)上網(wǎng)等一系列專屬服務(wù)在為廣大車主提供尊崇呵護(hù)的同時(shí)，更帶來(lái)了輕松便捷的汽車生活。今年3月，上海大眾斯柯達(dá)又啟動(dòng)了上：縝嘔∫頭務(wù)中心，設(shè)立了品牌展示區(qū)、會(huì)員服務(wù)區(qū)和車輛服務(wù)區(qū)3大功能區(qū)，提供無(wú)線上網(wǎng)、航班信息播報(bào)、自助辦理登機(jī)牌、送機(jī)等全面的人性化關(guān)愛(ài)服務(wù)。 “斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心的服務(wù)挺周到的。除了一些登機(jī)前的專項(xiàng)服務(wù)，還可以享受接車保養(yǎng)服務(wù)，平時(shí)工作很忙，正好趁著出差的時(shí)候預(yù)約維修保養(yǎng)。提前三天打電話到北京機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心預(yù)約，登機(jī)當(dāng)天就可以把車子交給服務(wù)顧問(wèn)幫我完成后續(xù)的維保服務(wù)。回來(lái)以后直接在機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心就可以提到車了，十分方便。還有免費(fèi)的限時(shí)停車也很實(shí)用，有時(shí)來(lái)機(jī)場(chǎng)接個(gè)朋友到早了或者碰上航班延誤，在機(jī)場(chǎng)短暫停留時(shí)享受這個(gè)服務(wù)就很實(shí)惠了。我覺(jué)得斯柯達(dá)品牌為車主想得很周到，服務(wù)很到位?！眮?lái)自北京的斯柯達(dá)車主王先生這樣說(shuō)道。
作為一個(gè)以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的汽車品牌，上海大眾斯柯達(dá)五年多來(lái)持續(xù)致力于為廣大車主提供人性化的高品質(zhì)服務(wù)，上海大眾斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心就是其創(chuàng)新服務(wù)的重要舉措之一，通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)，上海大眾斯柯達(dá)為廣大車主從停車場(chǎng)到登機(jī)口的“最后一公里”提供了便捷的解決方案，以實(shí)際行動(dòng)闡釋了斯柯達(dá)“關(guān)愛(ài)車，更關(guān)愛(ài)人”的服務(wù)理念。
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